. כללי

חברת Summer Vibe (להלן: "החברה", "אנחנו"), המפעילה את האתר https://summer-vibe.com/, משמשת כמארגנת חופשות ופסטיבלים לבני נוער בגילאי 15–19 ברחבי ישראל, לרבות פסטיבל שבוע הנוער באילת וחבילות נופש ייעודיות.

אחריות מוגבלת: מובהר בזאת כי לחברה אין כל קשר או יכולת להשפיע על פעולתם של בתי המלון, ספקי ההעברות, אטרקציות, מסיבות או כל ספק חיצוני אחר, ולכן אינה אחראית לתקלות, שיבושים או עיכובים הנגרמים מאי־ביצוע, ביצוע חלקי או לקוי של השירותים. כל תביעה או טענה בנוגע לשירותים אלו תובא בפני החברה מייד עם היוודע למשתתף על התקלה. החברה לא תקבל תביעות או תלונות המתקבלות לראשונה לאחר סיום החופשה.

2. חבילות וחופשות

החברה מספקת חבילות נופש הכוללות לינה במלונות ייעודיים לנוער, ארוחות, אירועי בריכה, מסיבות, ליינים ושירותי ליווי ונציגות לאורך כל החופשה.

החברה אינה אחראית לתקלות, שינויים או אי זמינות של שירותים המסופקים על ידי צדדים שלישיים במסגרת החבילה.

3. בתי מלון

• החברה אינה מתחייבת לסוג מיטות מסוים או למיקום חדר מסוים, גם אם נמסרה בקשה מראש.
• יתכן כי שירותים מסוימים יהיו בתשלום נוסף מול המלון (מזגן, מס תייר וכו').
• במקרים חריגים של חוסר זמינות של המלון, תסופק חלופה ברמה זהה או גבוהה יותר.
• החברה אינה אחראית לשינויים או תקלות הנוגעים למלון.

4. העברות

• שירותי העברות מתבצעים באמצעות חברות מקומיות עצמאיות.
• החברה אינה אחראית לנזקים, עיכובים או תקלות במסגרת שירותים אלו.
• הלקוח אחראי להתייצב בזמן ובמקום שנקבע לנקודת האיסוף. אי התייצבות או איחור לא יזכו בהחזר כספי.

5. אטרקציות, אירועים ופעילויות

• כל רכישה של כרטיסים לאירועים, מסיבות, טיולים או פעילויות (להלן: "האטרקציות") מתבצעת דרך ספקים חיצוניים עצמאיים.
• החברה אינה אחראית לטיב, איכות, זמינות או בטיחות האטרקציות, גם אם התשלום בוצע דרך החברה.
• כל טענה או תביעה בנוגע לאטרקציות מופנה ישירות אל הספק המקומי.

6. ביטוח

• רכישת ביטוח נסיעות הינה באחריות הלקוח בלבד.
• החברה ממליצה לרכוש ביטוח מתאים לפני החופשה.
• החברה אינה אחראית לאי־רכישת ביטוח או לאי עמידה בתנאי הפוליסה.

7. תנאי ביטול

בהתאם לחוק הגנת הצרכן:

• ביטול עד 14 ימים מיום התשלום: דמי ביטול 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
• דמי ביטול נוספים:
  • מועד ההזמנה עד 60 יום לפני החופשה: 400 ₪
  • 60–14 יום לפני החופשה: 50% מהעלות
  • 14–7 ימים: 80% מהעלות
  • 7 ימים ומטה: 100% מהעלות

כוח עליון: מלחמה, מגפה, סגירת שמיים או נסיבות שאינן בשליטת החברה:

• החזר מלא בגין רכיב הטיסה בלבד (כפוף להחזר מהספק).
• יתר רכיבי החופשה יחויבו בדמי ביטול בסך 100$ לכל משתתף.

8. אחריות הלקוח ותנאי תשלום

• הלקוח אחראי למסירת פרטים נכונים ומלאים בטופס ההזמנה (שם מלא באנגלית, ת.ז., תאריך לידה, טלפון ודוא״ל).
• טעות בפרטים עלולה לגרום לעיכובים או סירוב עלייה למלון/חופשה, והאחריות הבלעדית היא על הלקוח.

תנאי תשלום:

• מקדמה: 400 ₪ לכל משתתף במועד ביצוע ההזמנה.
• תשלום מלא: עד 60 יום לפני תחילת החופשה.
• כל תשלום בשקלים צמוד לשער הדולר בתוספת 4% עמלת המרה.
• שינויים בהזמנה יחויבו בעמלת שינוי 50$ לכל שינוי.
• איחור בתשלום עלול להביא לביטול ההזמנה ללא החזר.

9. תנאים נוספים

• מסמך זה מהווה הסכמה מלאה של הלקוח לכל התנאים.
• אין תוקף לשינויים בכתב יד ללא אישור החברה.
• הלקוח נדרש להחזיק דרכון בתוקף לפחות 6 חודשים ממועד החזרה.

10. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנוגע לתקנון ותנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו:

• דוא״ל: summervibeeilat@gmail.com
• טלפון: 054-931-4659